ТЗ — техническое задание, по которому сделают или доработают ваш сайт.
На начальном этапе переговоров ТЗ — это просто «список хотелок». Если вы заказываете сайт с нуля — у нас есть лаконичный бриф для заполнения. А вот если нужна доработка, то ТЗ нужно в свободной форме. Тут-то и возникают трудности.
Некоторые клиенты думают, что от них сходу ждут объёмный технический документ по ГОСТу. Но нет. Достаточно по порядку расписать суть задачи своими словами:
- В чём смысл?
- Как должно работать?
- Как должно выглядеть?
И всё. Остальное подскажем мы, так как делаем сайты уже 9 лет и точно знаем, как лучше решить ту или иную задачу.
Техзадание — это не только исходные данные для поиска техническим специалистом оптимального решения, но и гарантия защиты прав как исполнителя, так и заказчика.
Давайте разберём все три пункта по порядку:
1. В чём смысл?
Здесь от вас нужна базовая информация, которая поможет понять, что вы хотите в итоге. Какие бизнес-задачи хотите решить? Какую логику хотите заложить? Это важно расписать как минимум потому, что мы можем предложить вам альтернативные решения, о которых вы не знали.
Используйте простые слова. Не нужно мудрить, иначе рискуете потратить время впустую. Попробуйте объяснить так, как объяснили бы своему другу или тёще. Например, что хотите калькулятор расчёта цены услуги, чтоб клиент мог сам посчитать сумму заказа. Или хотите, чтоб фотографии в каталоге можно было увеличить.
2. Как должно работать?
Тоже простыми словами. Просто алгоритм или список тезисов. Нам этого будет достаточно. К примеру, вам нужно, чтобы у постоянных клиентов была скидка на определённый объём товара. Вы описываете алгоритм:
- Сначала клиент должен авторизоваться в личном кабинете;
- После авторизации — к ценам в каталоге автоматически применяются скидки;
- Клиент может положить в корзину товары со скидкой, но не больше 20 штук;
- Оформить доставку можно только курьером;
- Оплата только при получении.
Напишите так, как видите. И мы обсудим, как именно стоит реализовать каждый пункт.
3. Пожелания по дизайну
Вообще, дизайн — это по большей части вкусовщина. Кому-то нравятся яркие цвета, а некоторым — нежные полутона. Одним — лёгкие, воздушные сайты. Другим — строгие и брутальные. Поэтому просто напишите, что больше нравится вам. А ещё лучше — пришлите примеры сайтов, похожих по стилю. Мы постараемся придумать дизайн, который подойдет под ваши требования и не будет противоречить правилам осознанной веб-разработки.
Можно ли взять чужое ТЗ?
Можно, но зачем? Чужое ТЗ будет только сбивать ваши мысли с правильного направления. Вы начнёте безосновательно сомневаться: «Хм, а может, так лучше?», «А может, мне тоже добавить такую штуку?». Помните, что чужое ТЗ делалось под чужой проект. Там может быть учтён функционал, который для вас будет бесполезен. Уверены, вы не хотите переплачивать за ненужные кнопки.
Некоторые, самые отчаянные заказчики, могут смешать сразу несколько чужих ТЗ. Тогда получится мутант-пожиратель времени. Для таких у нас есть огнемет. Но лучше обойтись без этого :)
Поэтому рекомендуем просто выписать собственные мысли, без шпаргалок.
Вы сделали первую версию ТЗ. Что дальше?
Дальше мы обсуждаем его, предлагаем изменения, рассчитываем примерную стоимость каждого элемента, прикидываем сроки. Помните, выше мы говорили, что не стоит тратить много времени на ТЗ? Всё потому, что на этом этапе оно может быть частично или полностью переделано. Так случается довольно часто. Здесь много подводных камней. Функционал, который кажется простым, может стоить как новый сайт. И наоборот — то, что кажется сложным и дорогим, делается в два клика. Поэтому советуем отказаться от предубеждений.
Гарантируем, что посоветуем оптимальный вариант решения вашей задачи.
Нам невыгодно «впаривать» услуги подороже, потому что в итоге вы вообще можете отказаться от проекта. Также невыгодно предлагать дилетантские решения, так как вы точно вернётесь и попросите переделать по-нормальному. В общем, здесь главное — доверие.
ТЗ — это защита и заказчика, и исполнителя.
Доверие — это всегда хорошо. А ещё лучше, если оно подкрепляется документально. ТЗ, которое мы согласуем с вами, — будет приложено к договору. Это гарантия того, что вы получите сайт точно под ваши запросы. И нам так проще — когда есть документ, на который можно опираться, чтобы правильно выстроить рабочий процесс.
