Политика обработки персональных данных и использования файлов cookie

г. Гатчина, редакция от 24 июля 2026 года

Настоящая Политика обработки персональных данных и использования файлов cookie (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей основного сайта UNIKA, демонстрационных сайтов готовых решений и связанных с ними информационных ресурсов, перечисленных в разделе 2 Политики (далее совместно — Ресурсы).

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Политика носит информационный характер и не является согласием пользователя на обработку персональных данных. Когда для обработки требуется согласие пользователя, оно запрашивается отдельно.

Действующая редакция Политики размещается в свободном доступе по адресу: https://unikaweb.ru/main/privacy/.

1. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является:

ИП Стуколина Ольга Александровна
ОГРНИП: 322470400025922
ИНН: 470507325690
Почтовый адрес: 188302, Ленинградская область, г. Гатчина, ул. Ягодная, д. 11
Email: hello@unikaweb.ru

2. Ресурсы, к которым применяется Политика

Политика применяется к основному сайту https://unikaweb.ru/, общему руководству https://docs.unikaweb.ru/, а также к следующим демонстрационным сайтам готовых решений и связанным с ними руководствам:

Политика применяется к руководствам, указанным в таблице, в той мере, в какой соответствующие ресурсы находятся под управлением Оператора и на них используются формы, файлы cookie, средства аналитики или иные технологии обработки данных.

Изменение технического адреса, поддомена или адреса руководства без изменения Оператора и назначения Ресурса не прекращает применение Политики. Актуальный перечень Ресурсов публикуется в настоящем разделе.

3. Особенности демонстрационных сайтов

Демонстрационные сайты созданы исключительно для показа внешнего вида, структуры и функциональных возможностей готовых решений UNIKA. Они не являются сайтами реально действующих интернет-магазинов, медицинских организаций, микрофинансовых организаций, государственных учреждений, салонов красоты, транспортных, строительных или иных организаций, представленных в демонстрационном контенте.

Названия организаций, товары, услуги, цены, адреса, сотрудники, отзывы, документы, записи, заказы и иная информация на демонстрационных сайтах могут быть вымышленными и используются только в качестве примера.

Формы на демонстрационных сайтах могут быть:

• неактивными и использоваться только для визуальной демонстрации;
• активными для проверки работы готового решения;
• активными для направления Оператору запроса о приобретении, настройке или доработке готового решения.

Пользователю не следует вводить в демонстрационные формы паспортные данные, реквизиты банковских карт, логины и пароли, сведения о здоровье, биометрические данные, сведения о несовершеннолетних, данные третьих лиц, реальный адрес доставки либо иную информацию, не требующуюся для демонстрации или направления запроса Оператору.

Если пользователь самостоятельно вводит персональные данные и отправляет активную демонстрационную форму, такие данные могут быть получены Оператором и обрабатываются в соответствии с настоящей Политикой и отдельным согласием пользователя.

Ограничение индексации демонстрационного сайта поисковыми системами не отменяет применение настоящей Политики.

4. Категории субъектов и состав обрабатываемых данных

4.1. Категории субъектов персональных данных

Оператор может обрабатывать персональные данные следующих лиц:

• посетителей Ресурсов;
• пользователей форм, онлайн-чата и иных средств связи;
• лиц, тестирующих функциональность демонстрационных сайтов;
• потенциальных клиентов;
• клиентов Оператора;
• представителей клиентов и контрагентов.

4.2. Персональные данные, предоставляемые пользователем

В зависимости от используемой формы и цели обращения Оператор может обрабатывать:

• имя, фамилию и отчество, если соответствующие поля предусмотрены формой;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• наименование компании и должность;
• сведения о проекте, требуемой услуге, готовом решении или предполагаемых работах;
• содержание сообщения, заявки, комментария или переписки;
• сведения о выбранных товарах или услугах, составе тестового заказа, записи или заявки;
• адрес, указанный пользователем в демонстрационной форме заказа или доставки;
• иные сведения, прямо предусмотренные полями конкретной формы и добровольно заполненные пользователем.

4.3. Технические данные

При посещении Ресурсов могут автоматически обрабатываться:

• IP-адрес;
• дата и время обращения;
• адрес запрошенной страницы;
• адрес страницы, с которой был выполнен переход;
• сведения о браузере, операционной системе, типе и характеристиках устройства;
• cookie-идентификаторы и аналогичные технические идентификаторы;
• сведения о действиях на Ресурсе, если пользователь согласился на аналитические cookie;
• сведения о результате проверки запроса средствами защиты от автоматизированных обращений.

4.4. Данные клиентов и представителей контрагентов

При заключении и исполнении договора могут обрабатываться фамилия, имя, отчество, должность, телефон, адрес электронной почты, сведения о компании, заказе, договоре, выполненных работах, платежах и взаиморасчётах, а также иные данные, необходимые для исполнения договора и требований законодательства.

Оператор не запрашивает и не осуществляет целенаправленную обработку специальных категорий персональных данных и биометрических персональных данных через Ресурсы.

5. Цели, правовые основания и сроки обработки

Первичные учётные документы, связанные с хозяйственной деятельностью Оператора, хранятся в течение сроков, предусмотренных законодательством о бухгалтерском учёте, но не менее пяти лет после соответствующего отчётного года.

Персональные данные не используются для рекламных и маркетинговых рассылок без отдельного предварительного согласия пользователя.

6. Способы и операции обработки

Оператор осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации, без использования таких средств либо смешанным способом, в том числе с передачей данных через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет.

Оператор может совершать следующие действия с персональными данными:

• сбор;
• запись;
• систематизация;
• накопление;
• хранение;
• уточнение и обновление;
• извлечение;
• использование;
• предоставление доступа лицам, обрабатывающим данные по поручению Оператора;
• обезличивание;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

Содержание и объём обрабатываемых данных должны соответствовать заявленным целям. Оператор не должен обрабатывать данные, избыточные по отношению к таким целям.

7. Используемые сервисы, поручение обработки и передача данных

Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для самостоятельного использования в рекламных или иных коммерческих целях.

Для обеспечения работы Ресурсов, получения обращений и ведения переписки Оператор может поручать отдельные операции поставщикам хостинговых, почтовых, CRM, телекоммуникационных и иных информационных сервисов. Такие лица получают доступ только к данным, необходимым для выполнения соответствующей функции.

7.1. Jivo

На отдельных Ресурсах может использоваться онлайн-чат Jivo, предоставляемый ООО «Живой Сайт». При использовании чата могут обрабатываться имя, номер телефона, адрес электронной почты, содержание переписки, IP-адрес, cookie-идентификатор, дата и время обращения, сведения о браузере, устройстве, источнике перехода и посещённых страницах.

Jivo используется для обеспечения работы онлайн-чата, получения и рассмотрения обращений, подготовки ответов и ведения истории переписки. Срок обработки данных в Jivo определяется целью обращения и сроками, указанными в разделе 5 Политики.

7.2. Яндекс Метрика и Вебвизор

На отдельных Ресурсах может использоваться сервис веб-аналитики «Яндекс Метрика», предоставляемый ООО «ЯНДЕКС», в том числе функция «Вебвизор».

Сервис может обрабатывать IP-адрес, cookie-идентификаторы, сведения о браузере, операционной системе и устройстве, источнике перехода, посещённых страницах, продолжительности посещения, последовательности действий и взаимодействии пользователя с элементами Ресурса.

Аналитическая обработка с использованием Яндекс Метрики и Вебвизора осуществляется после получения согласия пользователя на аналитические файлы cookie. При отказе пользователя аналитические функции не должны активироваться либо должны быть отключены в объёме, предусмотренном техническими возможностями сервиса и настройками Ресурса.

7.3. Yandex SmartCaptcha

Для защиты форм от автоматизированных запросов, спама и злоупотреблений на отдельных Ресурсах может использоваться сервис Yandex SmartCaptcha. При его работе Яндексу могут передаваться технические параметры HTTP-запроса, включая IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, странице и результате проверки.

SmartCaptcha используется исключительно для проверки того, отправляется ли запрос человеком или автоматизированной системой, и для обеспечения безопасности Ресурсов.

7.4. Электронная почта, Telegram и MAX

На Ресурсах могут размещаться адрес электронной почты и ссылки на внешние средства связи, включая Telegram и MAX. При переходе по внешней ссылке пользователь самостоятельно начинает взаимодействие с соответствующим сервисом.

Обработка данных владельцем внешнего сервиса осуществляется по его собственным правилам и политике конфиденциальности. После получения сообщения Оператор обрабатывает содержащиеся в нём данные только для рассмотрения обращения, связи с пользователем, подготовки ответа и возможного заключения или исполнения договора.

Пользователю не следует направлять через внешние сервисы специальные категории персональных данных, биометрические данные, реквизиты банковских карт, пароли и данные третьих лиц без законного основания.

7.5. Локализация и трансграничная передача

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через формы Ресурсов запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких данных первоначально осуществляются с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.

До начала трансграничной передачи персональных данных Оператор обеспечивает наличие законного основания и выполняет требования статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ, включая направление уведомления в Роскомнадзор, когда это требуется.

8. Файлы cookie

Ресурсы могут использовать файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения работы и безопасности, сохранения пользовательских настроек, работы отдельных функций и анализа посещаемости.

Могут применяться следующие категории cookie:

• необходимые cookie — обеспечивают базовую работу, безопасность, сохранение технической сессии и корректное отображение Ресурса;
• функциональные cookie — необходимы для запрошенных пользователем дополнительных функций, например работы онлайн-чата Jivo;
• аналитические cookie — используются Яндекс Метрикой и Вебвизором для анализа посещаемости и взаимодействия с Ресурсом.

Необходимые cookie могут использоваться без отдельного согласия в объёме, без которого Ресурс не может безопасно и корректно работать.

Аналитические cookie используются после получения согласия пользователя. Пользователь должен иметь возможность принять или отклонить аналитические cookie, а также впоследствии изменить свой выбор.

Функциональные cookie используются при подключении или использовании соответствующей функции. Отказ от них может привести к недоступности онлайн-чата или другой дополнительной функции, но не должен препятствовать просмотру основного содержания Ресурса.

Пользователь также может ограничить или запретить сохранение cookie, а также удалить ранее сохранённые cookie в настройках своего браузера. Отключение необходимых cookie может повлиять на корректность работы отдельных функций.

9. Права пользователя

Пользователь вправе:

• получать сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не требуются для заявленной цели;
• отозвать ранее предоставленное согласие;
• требовать прекращения обработки в предусмотренных законом случаях;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке;
• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

10. Обращение к Оператору и отзыв согласия

Для реализации своих прав или отзыва согласия пользователь может направить обращение:

• по электронной почте: hello@unikaweb.ru;
• по адресу: 188302, Ленинградская область, г. Гатчина, ул. Ягодная, д. 11.

В обращении следует указать контактные данные, использованные при отправке формы или сообщения, суть требования и сведения, позволяющие определить персональные данные, которых касается обращение. Оператор вправе запросить дополнительные сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя и предотвращения неправомерного доступа к данным другого лица.

Оператор рассматривает обращение и предоставляет ответ в сроки, установленные Федеральным законом № 152-ФЗ.

11. Прекращение обработки и уничтожение данных

Обработка персональных данных прекращается после достижения цели, истечения установленного срока, отзыва согласия или возникновения другого предусмотренного законом основания.

После достижения цели обработки или получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий 30 дней, если отсутствуют договорные, законодательные или иные законные основания для их дальнейшей обработки.

Данные удаляются из используемых информационных систем, почтовых ящиков, CRM, рабочих документов и иных доступных Оператору хранилищ в объёме, в котором Оператор может управлять такими данными.

Если немедленное удаление из резервной копии технически невозможно, данные блокируются от дальнейшего использования и уничтожаются в рамках установленного цикла обновления резервных копий.

12. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

К таким мерам могут относиться разграничение доступа, использование защищённого HTTPS-соединения, средств авторизации и антивирусной защиты, обновление программного обеспечения, резервное копирование, контроль событий безопасности, ограничение доступа к данным и внутренний контроль соблюдения установленных правил.

13. Изменение Политики и контактная информация

Оператор вправе изменять Политику при изменении законодательства, состава Ресурсов, используемых сервисов, целей, сроков или способов обработки данных.

Новая редакция вступает в силу с момента её размещения по адресу https://unikaweb.ru/main/privacy/, если в ней не указан иной срок.

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пользователь может обратиться к Оператору:

ИП Стуколина Ольга Александровна
ОГРНИП: 322470400025922
ИНН: 470507325690
Почтовый адрес: 188302, Ленинградская область, г. Гатчина, ул. Ягодная, д. 11
Email: hello@unikaweb.ru